Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
RITZI GmbH
Kreuzweidenstraße 20A
53604 Bad Honnef
Deutschland
Vertreten durch: Kai Stubbe
E Mail: Kai@anxietysupporthub.com
2. Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit deinen personenbezogenen Daten passiert, wenn du diese Website besuchst. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen du persönlich identifiziert werden kannst.
Datenerfassung auf dieser Website
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website? Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den oben genannten Websitebetreiber.
Wie erfassen wir deine Daten?
Deine Daten werden zum einen dadurch erfasst, dass du sie uns mitteilst (z. B. bei Bestellungen, gebuchten Sessions oder der Kontaktaufnahme). Andere Daten werden automatisch durch unsere IT Systeme erfasst, wenn du die Website besuchst (z. B. technische Daten wie Browser oder Betriebssystem).
Wofür nutzen wir deine Daten?
Abwicklung von Bestellungen (E Books, Videokurse), Durchführung gebuchter Einzel Sessions, Kommunikation mit dir, Verbesserung unseres Angebots sowie Marketingzwecke (mit deiner Einwilligung).
Welche Rechte hast du bezüglich deiner Daten?
Du hast jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck deiner gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Du hast außerdem ein Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner gespeicherten personenbezogenen Daten sowie ein Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.
3. Hosting und Bereitstellung der Website
GoHighLevel
Wir nutzen GoHighLevel als Hosting und CRM Plattform. Anbieter ist die HighLevel Inc., 3820 Mansfield Hwy, Forest Hill, TX 76140, USA.
Verarbeitete Daten: Kontaktdaten (Name, E Mail Adresse, ggf. Telefonnummer), Nutzungsdaten, Kundeninformationen, E Mail Kommunikation.
Zweck: Website Hosting, Kundenverwaltung, E Mail Marketing.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
Datenübertragung in Drittländer: Die Daten werden in den USA verarbeitet. Die Übertragung erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (SCC).
Weitere Informationen: https://www.gohighlevel.com/privacy-policy
4. Zahlungsverarbeitung
Stripe
Wir nutzen Stripe für die Zahlungsabwicklung. Anbieter ist die Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland.
Verarbeitete Daten: Name und Adresse, E Mail Adresse, Zahlungsdaten (Kreditkartennummer, Kontonummer), Transaktionsdaten.
Zweck: Sichere Abwicklung von Zahlungsvorgängen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
Speicherdauer: Stripe speichert Daten so lange, wie es für die Zahlungsabwicklung und gesetzliche Aufbewahrungsfristen erforderlich ist.
Weitere Informationen: https://stripe.com/de/privacy
5. Kommunikation und Sessions
Zoom
Wir nutzen Zoom für Online Sessions. Anbieter ist die Zoom Video Communications, Inc., 55 Almaden Blvd, Suite 600, San Jose, CA 95113, USA.
Verarbeitete Daten: Name und E Mail Adresse, Video und Audiodaten während der Session, Metadaten (Zeitpunkt, Dauer).
Zweck: Durchführung von Einzel Sessions.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
Aufzeichnung: Sessions werden nicht aufgezeichnet, außer du stimmst dem ausdrücklich zu.
Datenübertragung in Drittländer: Daten können in den USA verarbeitet werden.
Weitere Informationen: https://zoom.us/de/privacy.html
Motion
Wir nutzen Motion für die Terminbuchung.
Verarbeitete Daten: Name und E Mail Adresse, Terminpräferenzen, Kalenderinformationen.
Zweck: Terminplanung für Einzel Sessions.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
Weitere Informationen: https://www.usemotion.com/legal/privacy
Google Mail
Wir nutzen Google Mail für die geschäftliche E Mail Kommunikation. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Verarbeitete Daten: E Mail Adressen, E Mail Inhalte, Anhänge.
Zweck: Geschäftliche Kommunikation.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Kommunikation).
Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy
6. Kursplattform
Memberspot
Wir nutzen Memberspot, um unsere E Books und Videokurse bereitzustellen. Anbieter ist die Memberspot GmbH, Lise Meitner Straße 30, 85716 Unterschleißheim, Deutschland.
Verarbeitete Daten: Name und E Mail Adresse, Login Daten (verschlüsselt), Kursfortschritt, Nutzungsverhalten.
Zweck: Zugang zu gekauften digitalen Inhalten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
Weitere Informationen: https://www.memberspot.de/datenschutz
7. Marketing und Tracking
Meta Pixel (Facebook Pixel)
Wir nutzen den Meta Pixel zur Erfolgsmessung und Ausspielung von Werbeanzeigen. Anbieter ist die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland.
Verarbeitete Daten: IP Adresse (anonymisiert), Browserinformationen, Seitenaufrufe, Interaktionen auf der Website, Cookie Daten.
Zweck: Erfolgsmessung von Werbekampagnen, Erstellung von Zielgruppen, Optimierung von Anzeigen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über das Cookie Banner).
Widerruf: Du kannst deine Einwilligung jederzeit über die Cookie Einstellungen auf unserer Website widerrufen.
Datenübertragung in Drittländer: Meta verarbeitet Daten auch in den USA.
Weitere Informationen: https://www.facebook.com/privacy/explanation
TikTok Pixel
Wir nutzen den TikTok Pixel zur Erfolgsmessung und Ausspielung von Werbeanzeigen. Anbieter ist die TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland.
Verarbeitete Daten: IP Adresse, Browserinformationen, Seitenaufrufe, Nutzerinteraktionen, Cookie Daten.
Zweck: Erfolgsmessung von TikTok Werbekampagnen, Zielgruppenansprache, Conversion Tracking.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über das Cookie Banner).
Widerruf: Du kannst deine Einwilligung jederzeit über die Cookie Einstellungen widerrufen.
Datenübertragung in Drittländer: TikTok verarbeitet Daten auch außerhalb der EU.
Weitere Informationen: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea
8. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies. Das sind kleine Textdateien, die auf deinem Endgerät gespeichert werden.
Funktionale Cookies: Diese Cookies sind für den Betrieb der Website notwendig (z. B. Login Status, Warenkorb).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
Marketing Cookies: Marketing Cookies (Meta Pixel, TikTok Pixel) werden nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung gesetzt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Cookie Einstellungen: Du kannst deine Cookie Präferenzen jederzeit in den Einstellungen ändern.
9. Deine Rechte als betroffene Person
Du hast folgende Rechte:
Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Du hast das Recht, Auskunft über deine von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Du hast das Recht, die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Du hast das Recht, die Löschung deiner Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Du hast das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Du hast das Recht, deine Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Du hast das Recht, der Verarbeitung deiner Daten zu widersprechen.
Widerruf erteilter Einwilligungen: Beruht die Verarbeitung auf deiner Einwilligung, kannst du diese jederzeit widerrufen.
Beschwerderecht: Du hast das Recht, dich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.
Zuständige Aufsichtsbehörde
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
Deutschland
Telefon: 0211/38424 0
E Mail: poststelle@ldi.nrw.de
10. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen verlangen:
Vertragsdaten: 10 Jahre (gemäß HGB/AO)
Kommunikationsdaten: Bis das Anliegen abgeschlossen ist
Marketingdaten: Bis zum Widerruf der Einwilligung
Nutzungsdaten: In der Regel nach 6 Monaten
11. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um deine Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Insbesondere:
SSL/TLS Verschlüsselung der Website
Verschlüsselte Datenübertragung
Regelmäßige Sicherheitsupdates
Zugriffsbeschränkungen
Sichere Passwörter
12. Hinweis zu Gesundheitsdaten
Unsere Inhalte zum Umgang mit Angst sind ausschließlich zur Information und Selbsthilfe bestimmt. Sie ersetzen keine professionelle medizinische oder therapeutische Behandlung. Wir verarbeiten keine Gesundheitsdaten im Sinne von Art. 9 DSGVO, es sei denn, du teilst uns diese freiwillig im Rahmen von Einzel Sessions mit. In diesem Fall erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage deiner ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).
13. Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz kannst du dich jederzeit an uns wenden:
Stand: Januar 2025